نظام إدارة البلاغات (الإخطار بالحادث)

تعمل منصة إيجى انشورتيك على تسهيل وأتمتة عملية الإبلاغ عن الحوادث بين العملاء وشركات التأمين عبر نظام إلكتروني متكامل.

يستطيع العميل تقديم طلب تخطيط حادث بعد قيامه بتصوير أضرار السيارة سواء بالتقاط الصور أو عبر التصوير الحي بالفيديو وذلك لعمل تقرير الحادث، ويتم إشعار شركة التأمين بتفاصيل الحادث عبر الربط الموجود بين الأنظمة الداخلية والاستعلام عن بياتات المؤمن، بيانات السيارة، وبيانات التأمين، بالإضافة إلى تحصيل الرسوم من العميل أو من شركة التأمين بالنيابة عن العميل وتفعيل تقرير الحادث.

منصة إيجى انشورتيك هي المنصة الوحيدة التي تربط بين العملاء المتضررين من الحوادث وشركات التأمين، مما يسهِّل سير الإجراءات المتتابعة بعد الحادث ويضمن الشفافية بين جميع الأطراف.

وعلى هذا النحو، يتم التواصل الفوري المباشر بين العميل وشركة التأمين بدايةً من تلقي البلاغ وإرسال مركبة للمساعدة في تخطيط الحادث ومتابعة حالة البلاغ، بالإضافة إلى توفير دعم الطرق عند الحاجة وإنشاء تقرير حادث معتمد.